Ol\u00e1, meus parceiros distribuidores! Hoje vamos conversar sobre um assunto que \u00e9 chave no nosso relacionamento com os tutores: a \u201cdor do cliente\u201d.<\/p>\n\n\n\n

A dor do cliente<\/strong> \u00e9 basicamente qualquer problema ou necessidade n\u00e3o atendida que ele enfrenta e que n\u00f3s temos o poder de resolver. \u00c9 aquela coceirinha que ele n\u00e3o consegue alcan\u00e7ar, sabe? E a nossa miss\u00e3o \u00e9 entender essa dor para oferecer a solu\u00e7\u00e3o adequada.<\/p>\n\n\n\n

Entendendo a dor do cliente<\/h2>\n\n\n\n

A dor do cliente \u00e9 aquele probleminha chato que tira o sono. Pode ser qualquer coisa que atrapalhe a vida<\/strong> dele e que a gente possa resolver. Por exemplo, sabe quando o filhote faz xixi por toda a casa? Isso \u00e9 uma dor! Ou quando o c\u00e3ozinho fica confuso com a mudan\u00e7a de casa? Outra dor! E a gente tem o analg\u00e9sico<\/strong> perfeito para essas dores: os tapetes higi\u00eanicos pet Pinic\u00e3o<\/strong>!<\/p>\n\n\n\n

O case \u201cReal Beleza\u201d, da Dove<\/h2>\n\n\n\n

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Um case famoso que usou essa estrat\u00e9gia foi a campanha \u201cReal Beauty Sketches<\/em>\u201d, da Dove. Eles identificaram uma dor comum<\/strong>: a baixa autoestima relacionada \u00e0 apar\u00eancia. A Dove mostrou \u00e0s mulheres que elas eram mais bonitas do que pensavam, resolvendo essa dor com uma mensagem poderosa de autoaceita\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Origem da ideia<\/h3>\n\n\n\n

A Dove<\/strong>, conhecida por seus produtos que promovem hidrata\u00e7\u00e3o e suavidade, queria ir al\u00e9m e abordar quest\u00f5es de autoestima e beleza real. A ideia surgiu de uma pesquisa global<\/strong>, \u201cThe Real Truth About Beauty: A Global Report\u201d, que revelou que apenas 4% das mulheres ao redor do mundo se consideravam bonitas. A Dove viu a oportunidade de iniciar uma conversa global sobre a verdadeira beleza e autoaceita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Prepara\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia<\/h3>\n\n\n\n

Para preparar a estrat\u00e9gia, a Dove decidiu usar mulheres reais<\/strong> em vez de modelos profissionais, desafiando os padr\u00f5es de beleza tradicionais. A campanha foi projetada para ser emocionalmente envolvente<\/strong> e provocar uma reflex\u00e3o sobre como as mulheres veem a si mesmas em compara\u00e7\u00e3o com a percep\u00e7\u00e3o dos outros.<\/p>\n\n\n\n

Execu\u00e7\u00e3o da campanha<\/h3>\n\n\n

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A execu\u00e7\u00e3o envolveu um experimento social <\/strong>onde um artista forense do FBI desenhou retratos de mulheres baseados em suas pr\u00f3prias descri\u00e7\u00f5es e, em seguida, baseados na descri\u00e7\u00e3o de estranhos. As diferen\u00e7as entre os dois retratos destacaram a dura cr\u00edtica que as mulheres muitas vezes fazem de si mesmas em compara\u00e7\u00e3o com a vis\u00e3o mais gentil e positiva dos outros.<\/p>\n\n\n\n

Resultados num\u00e9ricos e qualitativos<\/h3>\n\n\n\n

A campanha teve um impacto monumental<\/strong>. O v\u00eddeo alcan\u00e7ou mais de 163 milh\u00f5es de visualiza\u00e7\u00f5es<\/strong> globais e gerou 4,6 bilh\u00f5es de impress\u00f5es<\/strong> de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, porta vozes de marcas e influenciadores. Al\u00e9m disso, a Dove ganhou o Titanium Grand Prix no Festival Internacional de Criatividade de Cannes em 2013.<\/p>\n\n\n\n

Qualitativamente, a campanha tocou o cora\u00e7\u00e3o de muitas mulheres<\/strong>, incentivando-as a ver sua beleza real e \u00fanica. Isso n\u00e3o apenas aumentou as vendas, mas tamb\u00e9m fortaleceu a lealdade \u00e0 marca e posicionou a Dove como uma marca que entende e apoia as mulheres.<\/p>\n\n\n\n

Como descobrir a dor do seu cliente<\/h2>\n\n\n\n

Ouvir com empatia<\/h3>\n\n\n\n

Sabe quando voc\u00ea sente que algo n\u00e3o t\u00e1 legal, mesmo sem ningu\u00e9m falar nada? \u00c9 assim que a gente descobre a dor do cliente<\/strong>. Tem que ter aquele ouvido afiado e um cora\u00e7\u00e3o aberto<\/strong> pra entender o que t\u00e1 rolando. Quando voc\u00ea conversar com o tutor do pet, preste aten\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00f3 no que ele fala, mas tamb\u00e9m no que ele n\u00e3o fala. \u00c0s vezes, um suspiro diz mais que mil palavras.<\/p>\n\n\n\n

Perguntas abertas s\u00e3o a chave<\/h3>\n\n\n\n

Para chegar \u00e0 raiz do problema, voc\u00ea tem que ser tipo um detetive. Fa\u00e7a perguntas abertas que deixem o cliente \u00e0 vontade pra desabafar<\/strong>. Pergunta como \u00e9 o dia a dia dele com o pet, quais os desafios que ele enfrenta, e o que ele acha que poderia ser melhor. Assim, voc\u00ea vai come\u00e7ar a ver um padr\u00e3o e entender qual \u00e9 a verdadeira dor dele.<\/p>\n\n\n\n

Observa\u00e7\u00e3o atenta<\/h3>\n\n\n\n

E n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 com as palavras que a gente descobre as dores, viu? Observe<\/strong> como o cliente interage com seu pet. Se ele parece frustrado quando o c\u00e3ozinho n\u00e3o usa o tapete higi\u00eanico, ou se ele est\u00e1 sempre cansado de limpar a bagun\u00e7a, esses s\u00e3o sinais claros de uma dor<\/strong> que a gente pode curar com os tapetes Pinic\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Entrelinhas falam muito<\/h3>\n\n\n\n

\u00c0s vezes, o cliente nem sabe explicar o que est\u00e1 sentindo, mas d\u00e1 sinais<\/strong>. Pode ser uma hesita\u00e7\u00e3o antes de responder uma pergunta ou uma mudan\u00e7a r\u00e1pida de assunto quando toca num ponto sens\u00edvel. Esses detalhes s\u00e3o pistas valiosas<\/strong> que a gente n\u00e3o pode ignorar.<\/p>\n\n\n\n

Como a Pinic\u00e3o pode ajudar<\/h2>\n\n\n

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Agora, como voc\u00eas podem aplicar isso? Simples! Quando estiverem conversando com os clientes, escutem as hist\u00f3rias deles. \u00c9 sobre transformar a dor em al\u00edvio e, claro, em vendas! <\/p>\n\n\n\n

A dor do adestramento<\/h3>\n\n\n\n

Quando se trata de adestrar um filhote<\/strong>, a frustra\u00e7\u00e3o<\/strong> dos tutores \u00e9 palp\u00e1vel. Eles se veem em um ciclo constante de limpeza e preocupa\u00e7\u00e3o, tentando ensinar seu novo membro da fam\u00edlia onde \u00e9 o lugar certo para fazer suas necessidades.<\/p>\n\n\n\n

A dor aqui \u00e9 dupla: o estresse<\/strong> do processo de adestramento e a ansiedade<\/strong> de manter a casa limpa. Os tapetes higi\u00eanicos Pinic\u00e3o s\u00e3o a solu\u00e7\u00e3o<\/strong> que alivia essa dor, transformando o adestramento em uma experi\u00eancia positiva e mantendo o lar impec\u00e1vel. <\/p>\n\n\n\n

A dor das mudan\u00e7as<\/h3>\n\n\n\n

Imagine a confus\u00e3o de um pet quando a rotina que ele conhece vira de cabe\u00e7a para baixo! Seja por uma mudan\u00e7a de casa<\/strong> ou uma nova agenda de trabalho<\/strong> dos tutores, o pet pode se sentir perdido e inseguro.<\/p>\n\n\n\n

A dor aqui \u00e9 a incerteza e o desconforto do animal, que se reflete diretamente na preocupa\u00e7\u00e3o do tutor. Os tapetes higi\u00eanicos da Pinic\u00e3o oferecem uma constante nesse mar de mudan\u00e7as, proporcionando ao pet um senso de normalidade e seguran\u00e7a<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

A dor dos c\u00e3es doentes ou idosos<\/h3>\n\n\n\n

E quando o pet envelhece ou adoece<\/strong>, a dor dos tutores \u00e9 ainda mais profunda. Eles enfrentam o cora\u00e7\u00e3o partido de ver seu companheiro sofrendo com a mobilidade reduzida ou incontin\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

A dor nesses momentos \u00e9 a luta para manter a dignidade e o conforto do pet<\/strong>, enquanto se busca preservar a qualidade de vida que ele sempre teve. Os tapetes higi\u00eanicos da Pinic\u00e3o s\u00e3o uma b\u00ean\u00e7\u00e3o nestes momentos, oferecendo uma solu\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica e respeitosa<\/strong> que cuida dos nossos amigos mais velhos com o carinho que eles merecem. <\/p>\n\n\n\n

Estrat\u00e9gia de marketing<\/h2>\n\n\n\n

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Como estrat\u00e9gia de marketing, \u00e9 essencial que voc\u00eas, distribuidores, comuniquem essas solu\u00e7\u00f5es de forma clara e emp\u00e1tica. Usem hist\u00f3rias reais<\/strong>, depoimentos<\/strong> e demonstrem na pr\u00e1tica<\/strong> como os tapetes higi\u00eanicos da Pinic\u00e3o resolvem essas dores. \u00c9 mostrar para o cliente que voc\u00ea entende o que ele est\u00e1 passando e tem exatamente o que ele precisa.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o perca tempo! Transforme a dor em cuidado e solu\u00e7\u00e3o!<\/h2>\n\n\n\n

E a\u00ed, ficou claro como trabalhar a dor do cliente na sua estrat\u00e9gia de vendas? Espero que sim! E lembrem-se, a \u00e1rea de distribuidores no nosso site est\u00e1 cheia de informa\u00e7\u00f5es e ferramentas para ajudar voc\u00eas nessa miss\u00e3o. Ent\u00e3o, n\u00e3o percam tempo e venham conferir tudo que preparamos para a gente crescer junto!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ol\u00e1, meus parceiros distribuidores! Hoje vamos conversar sobre um assunto que \u00e9 chave no nosso relacionamento com os tutores: a \u201cdor do cliente\u201d. A dor do cliente \u00e9 basicamente qualquer problema ou necessidade n\u00e3o atendida que ele enfrenta e que n\u00f3s temos o poder de resolver. \u00c9 aquela coceirinha que ele n\u00e3o consegue alcan\u00e7ar, sabe? […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1350,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-1349","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dicas","entry","has-media"],"yoast_head":"\n